রেফারেন্স

কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি

আমরা জানি, আপনার গোপন তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। তাই, আমাদের নিয়ম অনুযায়ী, আপনি যখন মোবাইলে প্রবেশ করেন, তখন থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া বা উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে। আমরা…

সুরক্ষিতনির্ভরযোগ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তাব্যক্তিগত ডেটা
x3999 কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা ঠিকানা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনি চাইলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্র, মোবাইল ওয়ালেট বা ই-মেইল মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন, তারা আপনাকে ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দেশনা দেবেন। আপনি যখন আমাদের সার্ভিস থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ বা সংশোধন চান, তখন দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া…

স্থানীয় সহায়তা আমাদের মোবাইল ওয়ালেট ও ই-মেইল নম্বরের মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করুন, প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে…
চ্যাট ও ফোন ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা চ্যাট ও ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট…
প্রমাণপত্র সংগ্রহ প্রয়োজন হলে আমাদের শাখা বা মোবাইল অফিসে আপনার আইডি ও ফোন নম্বর দিয়ে প্রমাণপত্র…
নিয়মিত নিরাপত্তা

কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। cookies ব্যবহারে আপনি কি কি ডেটা সংগ্রহ হয়, তার তালিকা ও ব্যবহার বোঝানো হয়। আমাদের সিস্টেমে প্রবেশের জন্য দ্বৈত-তথ্য প্রমাণীকরণ চালু, যাতে কোনও অজানা ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট এক্সেস করতে না পারে। ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল নির্ধারিত এবং আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে…

তথ্য সুরক্ষা

আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভার ও সিস্টেম আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে, আর cookies ব্যবহারে পরিষ্কার বোঝাপড়া রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বৈত প্রমাণীকরণ ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করে, কেউ অজান্তে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

ডেটা অপশন

ডেটা আপডেট, পরিবর্তন বা মোছার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিয়মিত কার্যক্রম

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও আপডেটের মাধ্যমে আপনার ডেটার নিরাপত্তা রক্ষা করি।

সংশোধন ও গ্রহন

যদি আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে দিতে চান, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারেন।

অভিযোগ ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা

আপনি চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে অভিযোগ করতে পারেন, যা দ্রুত সমাধান হয়।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ

হ্যাঁ, আপনি আমাদের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে দেখতে, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা যতদিন প্রয়োজন থাকে ততদিন সংরক্ষণ করি, বা আপনার অনুরোধে ডেটা মোছার ব্যবস্থা নেই।

দ্বৈত-প্রমাণীকরণ চালু করুন, পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কোনও অজানা লোকের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, আমরা Cookies ব্যবহার করি ডেটা বোঝার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে বন্ধ করে দিতে পারেন।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বা সংরক্ষণ নিয়ে কোনও প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের মোবাইল বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

নতুন নীতি প্রকাশ করার পর আপনি ই-মেইলে বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে সচেতন থাকবেন, ও এর জন্য আপনাকে স্বাক্ষর করে নিতে হবে।